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最後更新日期：2026 年 4 月 13 日
本協議係由 SWAY 隨食科技有限公司（以下稱「平台方」）與註冊商家（以下稱「商家」）共同訂立。商家於完成註冊程序前，應詳細閱讀本協議全文。完成註冊即視為商家已充分瞭解並同意本協議之全部條款。
1.1 本協議規範平台方與商家之間因使用 SWAY 商家後台管理系統（以下稱「本平台」）所生之權利義務關係。
1.2 平台方有權依法令變更、業務需要或服務優化，隨時修訂本協議之內容。修訂後之協議將透過電子郵件或平台公告方式通知商家，商家於收到通知後繼續使用本平台即視為同意修訂後之條款。
1.3 本協議構成商家與平台方之間完整且排他之協議，取代雙方先前就本協議標的事項所為之一切口頭或書面約定。
2.1 商家保證其提供之所有註冊資訊（包括但不限於商家名稱、地址、聯絡方式、營業登記資料）均為真實、正確且完整，並於資訊變更時於七（7）個工作日內更新。
2.2 商家須具備合法營業資格，包括但不限於：
平台方保留隨時要求商家提供前述文件之權利，商家應於收到要求後五（5）個工作日內提交。
2.3 商家帳號僅限由經授權之負責人或其指定代理人使用。商家應妥善保管帳號及密碼，因帳號遭盜用或未經授權使用所生之損害，由商家自行負責。
2.4 平台方發現商家註冊資訊有虛假、不實或過時情形者，得立即暫停或終止商家帳戶，不另行通知。
3.1 平台方提供商家後台管理系統，包括但不限於以下功能：
3.2 平台方保留新增、修改或終止任何服務功能之權利，重大功能變更將提前十四（14）日通知商家。
3.3 平台方不保證本平台服務之不間斷運作。因定期維護、系統升級或技術故障所致之暫時性服務中斷，平台方將盡合理努力縮短中斷時間並事先通知。
4.1 商家不得利用平台從事任何違法、欺詐、誤導消費者或損害平台聲譽之行為，包括但不限於：
4.2 商家應確保其在平台上發布之所有內容真實且不侵害任何第三人權利。如因商家內容侵權致平台方遭第三人求償，商家應負完全賠償責任。
4.3 商家不得利用平台會員系統向用戶發送垃圾訊息、未經同意之廣告或過度行銷內容。
4.4 商家應確保其營業場所符合食品安全衛生管理法及相關法令之規定。
4.5 商家不得以任何方式（包括但不限於自動化工具、爬蟲程式）干擾、破壞或未經授權存取本平台系統。
5.1 商家同意平台方收集、處理及分析商家營運數據（包括曝光次數、點擊率、會員綁定數、集點統計等）以提升服務品質及優化平台演算法與個人化推薦。商家數據不會與其他商家共享，但可能用於平台整體統計與效能報告（不含商家身份）。
5.2 商家透過平台取得之消費者會員資料（包括會員編號、綁定時間、集點紀錄、消費紀錄等）僅得於本平台服務與商家自身會員管理範圍內使用，不得將其轉賣、外洩、授權第三方，或用於與本平台無關之目的（如行銷名單販售、數據經紀人、跨平台行銷等）。商家應確保對此等會員資料的保護符合《中華民國個人資料保護法》之標準，建立適當的安全措施防止洩漏。違反本條者，平台方有權立即終止協議、刪除商家帳戶、追究法律責任，並可能向主管機關舉報。
⚠️ 特別警告：商家若將平台取得之用戶個人資料用於本平台以外之用途，除平台方得立即終止本協議外，商家另可能面臨中華民國個人資料保護法之民事及刑事責任。
5.3 平台方依中華民國個人資料保護法處理商家及用戶之個人資料。
6.1 平台方得根據服務內容向商家收取服務費用，包括但不限於：
6.2 付款期限與逾期處理：商家應於收到發票或帳單後七（7）個工作日內完成付款（首次試用期結束前會以 Email 提醒，確認商家同意繼續付費後才扣款）。逾期未付者：
6.3 退款政策：
6.4 費用計價與發票：所有費用均以新台幣計價，並依法開立統一發票或電子發票，商家應於收到發票後保存，以備稅務申報之用。
6.5 付款爭議申訴：商家如對費用、計費或付款有疑議，應於帳單日起 30 天內以書面或 Email（merchant@swayfoodapp.com）向平台方提出，並提供相關佐證。平台方將在 5 個工作天內初步回應，15 個工作天內給予最終處理結果。逾期不受理。
7.1 商家保證其上傳至平台之所有內容均為合法擁有或已取得合法授權，並授予平台方於服務期間內非專屬、不可撤銷、全球性之使用權。
7.2 SWAY 平台之商標、標誌、技術、介面設計、使用者體驗流程及演算法均屬平台方所有，商家不得仿冒、拷貝或未經授權使用。
7.3 商家得於本協議有效期間內，依平台方提供之品牌使用規範使用 SWAY 商標及標誌於其門市宣傳素材上。本協議終止後，商家應立即停止使用。
8.1 平台方不擔保商家因使用平台而確定獲得之特定營收、客源數量或商業效益。
8.2 因不可抗力事件、計畫性系統維護、第三方服務提供商中斷、商家自身設備或操作失誤所致之服務中斷或損失，平台方不承擔賠償責任。
8.3 在任何情況下，平台方對商家之最高賠償總額以商家過去十二（12）個月內實際支付予平台方之服務費用總額為上限。
8.4 平台方不對任何間接損害、附帶損害、懲罰性損害、利潤損失或商譽損害承擔賠償責任。
9.1 任一方得提前三十（30）日以書面（含電子郵件）通知對方終止本協議。
9.2 平台方於商家嚴重違反本協議、從事違法行為、連續三十日未使用平台、或帳號存在安全風險時，得立即終止本協議，不另行通知且不退還已收費用。
9.3 協議終止後，商家帳戶將被停用，已綁定之會員關係將解除，未使用之優惠券與集點將依平台方政策處理（通常給予消費者三十日兌換期）。
10.1 本協議以中華民國法律為準據法，並依中華民國法律解釋。
10.2 雙方因本協議產生之爭議，應先以友好協商解決。協商期間為三十（30）日。
10.3 協商不成時，雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
完整版本請參閱：merchant-terms.html →
最後更新日期：2026 年 4 月 9 日
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